OpenURP è un'applicazione WEB Open Source realizzata da Openia SRL per la gestione dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico. Grazie alla piattaforma WEB il servizio sarà  fruibile dal cittadino tramite Internet, accedendo comodamente da casa senza la necessità  di recarsi presso gli uffici comunali o dell'amministrazione di competenza. Il programma è scritto in PHP su Data Base PostgreSQL e viene fornito in versione 'community' oppure offerto in Hosting da Openia Srl.

Per ulteriori informazioni inviate una e-mail a info@openia.it o visitate la pagina del progetto su Sourceforge.net

Cos'è l'URP
L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico è il ponte tra la Pubblica Amministrazione e i cittadini. L'URP nasce per realizzare, in concreto, i principi della trasparenza e della partecipazione all'azione amministrativa enunciati dalla L. 241/1990 (Nuove norma in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi). Gli URP sono l'espressione concreta della profonda trasformazione in atto nelle amministrazioni pubbliche, una trasformazione che porta l'amministrazione al servizio del cittadino. .

L'URP per il Cittadino
Quando ha necessità di rivolgersi ad un ufficio pubblico, ogni cittadino si pone le classiche domande: sarà l'ufficio giusto? Sarà aperto? Che documenti mi serviranno? La mia pratica a che punto sarà? L'Ufficio per le relazioni con il pubblico è stato creato dal Comune proprio per dare una risposta a queste domande, un luogo dove è possibile ricercare la giusta soluzione insieme ad operatori specializzati. Per dare un aiuto efficace all'individuazione del corretto percorso, per abbattere la "barriera" del modulo e della sua compilazione. Spesso i rapporti tra cittadino e pubblica amministrazione sono resi difficili da una cattiva informazione. Se l'utente sapesse a chi rivolgersi e qual è la procedura da seguire potrebbe avviare la sua pratica più velocemente.

L'Ufficio per le relazioni con il pubblico è un luogo per rendere semplici le cose che il cittadino percepisce come complesse; per trasformare i segnali dell'utente in linee operative per l'amministrazione.